Supporto Clienti – FAQ – Le domande più frequenti

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Cs, CAREservice 437_1-faq-imagine Supporto Clienti – FAQ – Le domande più frequenti Featured Supporto  FAQ


  1. Chi è CAREservice?
    R: CAREservice è un’azienda che offre un servizio completo di vendita, assistenza e riparazioni di piccoli e grandi elettrodomestici, mettendo a disposizione la propria professionalità e competenza maturate in decenni di esperienza nel settore.
  2. Quali sono i servizi offerti da CAREservice?
    R: CAREservice offre servizi di vendita, assistenza e riparazioni di piccoli e grandi elettrodomestici, fornitura di ricambi originali e compatibili per elettrodomestici, servizio di vendita al banco e online di alta qualità, assistenza e supporto gratuiti sui prodotti delle prestigiose marche di elettrodomestici, pagamenti sicuri e spedizioni express, possibilità di effettuare resi facili e veloci.
  3. Quali sono le marche di elettrodomestici trattate da CAREservice?
    R: CAREservice tratta numerose marche, tra le più note Bosch, Braun, DeLonghi, Dyson, Electrolux, iRobot, Kenwood, Miele, Polti, Vorwerk e Whirlpool.
  4. Che tipo di ricambi per elettrodomestici offre CAREservice?
    R: CAREservice offre ricambi originali e compatibili per elettrodomestici delle migliori marche, disponibili sia al banco che online.
  5. Quali tipi di elettrodomestici CAREservice offre servizi di riparazione?
    CAREservice offre servizi di riparazione per una vasta gamma di elettrodomestici come asciugatrici, cappe, congelatori, cucine, elettrodomestici da incasso, forni, frigoriferi, lavastoviglie, lavatrici, microonde, e piani cottura.
  6. In che modo CAREservice può aiutare nella manutenzione e assistenza degli elettrodomestici?
    R: CAREservice offre un servizio di intervento a domicilio per riparare una vasta gamma di elettrodomestici, un laboratorio in sede per gestire rapidamente gli interventi di riparazione e manutenzione dei vostri elettrodomestici, e un servizio di ricambistica per elettrodomestici di alta qualità.
  7. Quali sono le tariffe per i servizi di CAREservice?
    R: La tariffa della chiamata per i servizi di CAREservice è di € 35,00 + IVA. È necessario un sopralluogo per una verifica in loco e un preventivo personalizzato e gratuito per conoscere il costo preciso per la riparazione specifica.
  8. CAREservice copre solo la zona di Torino o anche la prima cintura?
    R: CAREservice copre sia la zona di Torino che la prima cintura.
  9. Quali sono i partner commerciali di CAREservice?
    R: I partner commerciali di CAREservice sono Astelav, Ri-Generation, Espo Electronics ed Eurocom.
  10. Quali sono i canali di comunicazione utilizzati da CAREservice?
    R: CAREservice è presente su Twitter, Telegram, Whatsapp, Facebook e Youtube.
  11. Come posso verificare la reputazione di CAREservice?
    R: È possibile consultare i feedback dei clienti nella scheda Google di CAREservice
  12. Dove si trova il negozio di CAREservice?
    Il negozio di CAREservice si trova a Torino.
    Quanto tempo ha CAREservice esperienza nel settore della vendita e assistenza di elettrodomestici?
    CAREservice ha oltre 50 anni di esperienza nel settore della vendita e assistenza di elettrodomestici.
  13. Qual è l’indirizzo del negozio di CAREservice a Torino?
    R: L’indirizzo preciso del negozio di CAREservice a Torino può essere consultato sulla scheda Google dell’azienda.
  14. Quali sono gli orari di apertura e chiusura del negozio di CAREservice?
    R: Gli orari di apertura e chiusura del negozio di CAREservice possono variare, si consiglia di consultare sempre la scheda Google dell’azienda per verificare gli orari aggiornati.
  15. Quali sono le competenze di CAREservice?
    Le competenze di CAREservice comprendono la professionalità e la competenza maturata in decenni di esperienza nella vendita, assistenza e riparazioni di piccoli e grandi elettrodomestici, la fornitura di ricambi per elettrodomestici, sia originali che compatibili, e l’offerta di un servizio di vendita al banco e online di alta qualità, assistenza e supporto gratuiti.
  16. Quali sono le modalità di pagamento accettate da CAREservice?
    R: CAREservice accetta pagamenti sicuri tra cui:
    Bonifico, Carte/Bancomat, Satispay, Paypal
  17. È possibile ripristinare un elettrodomestico da solo o è necessario chiedere l’assistenza di CAREservice?
    La riparazione di alcuni piccoli problemi con gli elettrodomestici può essere effettuata da soli, tuttavia per problemi più complessi o per la sicurezza è consigliabile chiedere l’assistenza di un professionista di CAREservice.
  18. Come posso ordinare i ricambi da CAREservice?
    R: È possibile ordinare i ricambi da CAREservice chiamando il numero 0116063363, inviando un messaggio su WhatsApp al numero 3701330771, su Telegram @careservice, inviando un’email all’indirizzo care.service.snc@gmail.com o tramite il sito e-commerce.
  19. Quali sono le modalità di spedizione utilizzate da CAREservice?
    R: CAREservice utilizza spedizioni express BRT, GLS e TNT.
  20. E’ possibile effettuare resi su CAREservice?
    R: Sì, CAREservice offre la possibilità di effettuare resi facili e veloci.
  21. Quali sono le condizioni di garanzia sui ricambi acquistati su CAREservice?
    R: Le condizioni di garanzia sui ricambi acquistati su CAREservice dipendono dalle politiche del produttore e sono indicate nelle condizioni generali di vendita.
  22. Quali sono le politiche di garanzia e sostituzione per i prodotti acquistati da CAREservice?
    R: CAREservice offre una garanzia di 2 anni sui prodotti acquistati.
  23. Quali sono le politiche di garanzia per i prodotti riparati da CAREservice?
    R: CAREservice offre una garanzia di 6 mesi sui ricambi sostituiti per i prodotti riparati.
  24. Come posso contattare CAREservice per assistenza?
    R: Per contattare CAREservice per assistenza è possibile utilizzare i contatti già presenti sul sito web:
    Telefono 0116063363
    WhatsApp 3701330771
    Telegram @careservice
    e-mail care.service.snc@gmail.com
    Inoltre, è possibile visitare il negozio fisico di CAREservice per ricevere assistenza diretta dal team di esperti altamente qualificati.
  25. Quali sono i tempi di consegna per i ricambi acquistati online su CAREservice?
    R: I tempi di consegna per i ricambi acquistati online su CAREservice dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione della spedizione. Saranno indicati al momento dell’acquisto e si cercherà di essere il più tempestivi possibile.
  26. Posso acquistare online anche accessori per elettrodomestici?
    R: Sì, su CAREservice è possibile acquistare sia ricambi che accessori per elettrodomestici online.
  27. Posso acquistare ricambi compatibili su CAREservice?
    R: Sì, su CAREservice è possibile acquistare sia ricambi originali che compatibili per elettrodomestici.
  28. Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dei ricambi originali per la riparazione degli elettrodomestici?
    I vantaggi dell’utilizzo di ricambi originali per la riparazione degli elettrodomestici includono la garanzia della qualità e della sicurezza, la massima affidabilità e la compatibilità perfetta con il dispositivo.
  29. Come posso sapere se il ricambio che sto acquistando è compatibile con il mio elettrodomestico?
    R: Il team di esperti di CAREservice è a disposizione per fornire consigli e supporto nella scelta dei ricambi compatibili con il vostro elettrodomestico. Inoltre, i dettagli del ricambio, tra cui i modelli di elettrodomestici compatibili, saranno indicati sulla scheda prodotto online.
  30. Quali sono le condizioni per la riparazione degli elettrodomestici da parte di CAREservice?
    R: Le condizioni per la riparazione degli elettrodomestici da parte di CAREservice dipendono dal tipo di elettrodomestico e dal problema riscontrato. Il team di esperti di CAREservice sarà in grado di fornire maggiori informazioni durante una valutazione dell’elettrodomestico.
  31. Posso richiedere un preventivo per la riparazione di un elettrodomestico prima di decidere di procedere?
    R: Sì, è possibile richiedere un preventivo per la riparazione di un elettrodomestico prima di decidere di procedere. Il team di esperti di CAREservice sarà in grado di fornirne uno dopo aver valutato l’elettrodomestico.
  32. Offrite anche un servizio di installazione per gli elettrodomestici acquistati su CAREservice?
    R: Sì, CAREservice offre un servizio di installazione per gli elettrodomestici acquistati su CAREservice, sia nuovi che usati.
  33. Quali sono i costi per la riparazione degli elettrodomestici da parte di CAREservice?
    R: I costi per la riparazione degli elettrodomestici da parte di CAREservice dipendono dal tipo di elettrodomestico e dal problema riscontrato. Il team di esperti di CAREservice sarà in grado di fornire maggiori informazioni e un preventivo dettagliato dopo aver valutato l’elettrodomestico.
  34. Offrite anche un servizio di manutenzione programmata per gli elettrodomestici?
    R: Sì, CAREservice offre un servizio di manutenzione programmata per gli elettrodomestici per garantire il loro corretto funzionamento nel tempo.
  35. Quali sono i vantaggi di scegliere CAREservice per la riparazione e la manutenzione degli elettrodomestici?
    R: I vantaggi di scegliere CAREservice per la riparazione e la manutenzione degli elettrodomestici sono la professionalità e la competenza maturate in decenni di esperienza nel settore, un team di esperti altamente qualificati, una vasta gamma di ricambi originali e compatibili disponibili, un servizio di eccellenza nella ricambistica, pagamenti sicuri e spedizioni rapide, la possibilità di effettuare resi facili e veloci.
  36. Quali sono i passi per richiedere un intervento di riparazione a domicilio da parte di CAREservice?
    R: I passi per richiedere un intervento di riparazione a domicilio da parte di CAREservice sono: contattare CAREservice attraverso i contatti presenti sul sito web, fornire dettagli sull’elettrodomestico e il problema riscontrato, attendere la conferma dell’appuntamento da parte di un tecnico di CAREservice, attendere l’arrivo del tecnico e la riparazione dell’elettrodomestico.
  37. Quali sono i tempi di attesa per un intervento di riparazione a domicilio da parte di CAREservice?
    R: I tempi di attesa per un intervento di riparazione a domicilio da parte di CAREservice dipendono dalla disponibilità dei tecnici e dalla posizione geografica. Il team di CAREservice cercherà di essere il più tempestivo possibile nell’effettuare l’intervento.
  38. Quali sono i passi per effettuare un reso su CAREservice?
    R: I passi per effettuare un reso su CAREservice sono: contattare CAREservice attraverso i contatti presenti sul sito web o presso il negozio fisico, fornire i dettagli dell’ordine e del prodotto da restituire, attendere la conferma del reso da parte di CAREservice, preparare il prodotto per la restituzione seguendo le istruzioni fornite da CAREservice, inviare il prodotto all’indirizzo indicato da CAREservice.
  39. Quali sono i termini e le condizioni per effettuare un reso su CAREservice?
    R: I termini e le condizioni per effettuare un reso su CAREservice dipendono dalle politiche del produttore e saranno indicate al momento dell’acquisto. In generale, è possibile effettuare un reso entro un determinato periodo di tempo dall’acquisto e il prodotto deve essere restituito in buone condizioni e nella confezione originale.
  40. Offrite anche un servizio di riparazione per gli elettrodomestici fuori garanzia?
    R: Sì, CAREservice offre un servizio di riparazione per gli elettrodomestici fuori garanzia. Il costo e i tempi di riparazione dipenderanno dal problema riscontrato e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio.
  41. Offrite anche un servizio di noleggio di elettrodomestici?
    R: No, CAREservice non offre un servizio di noleggio di elettrodomestici.
  42. Offrite anche un servizio di pulizia degli elettrodomestici?
    R: Sì, CAREservice offre un servizio di pulizia degli elettrodomestici soprattutto in caso di muffe e cattivi odori.
  43. Offrite un servizio di consulenza per la scelta degli elettrodomestici adatti alle mie esigenze?
    R: Sì, il team di esperti di CAREservice offre un servizio di consulenza per la scelta degli elettrodomestici adatti alle vostre esigenze, fornendo informazioni sulle caratteristiche tecniche dei diversi prodotti e sui loro vantaggi e svantaggi.
  44. Offrite anche un servizio di smaltimento degli elettrodomestici vecchi?
    R: Sì, CAREservice offre un servizio di smaltimento degli elettrodomestici vecchi, seguendo le normative ambientali e di sicurezza in vigore.
  45. Dove posso trovare la politica di privacy di CAREservice?
    R: La politica di privacy di CAREservice può essere consultata QUI.

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Alberto Ragonese
19/12/2022
Il supporto è stato eccellente, l'articolo era esattamente quello descritto ed il packaging era perfetto.
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dona bera
06/12/2022
Servizio molto professionale e veloce
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Silvia Maiocco
05/12/2022
Oggi ho avuto dimostrazione delle qualità della Careservice: puntuali, corretti e onesti. Un nome da ricordare
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Mario Pesce
29/11/2022
Professionale e gentile ottimo
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club supermarket srl
29/11/2022
Sono loro cliente da diversi anni, offrono un ottima assistenza, sono competenti, onesti, rapidi e gentili. Consiglio
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Giuseppe Valitutto
17/11/2022
Intervento puntuale con il Sig. Rosario. Ottimo preciso, si raccomanda per eventuali problemi.


CAREservice, … su di noi!

CAREservice è il partner ideale per i principali produttori di elettrodomestici dal 1971. Offriamo un servizio completo di vendita, assistenza e riparazioni di piccoli e grandi elettrodomestici, mettendo a disposizione la nostra professionalità e competenza maturate in decenni di esperienza nel settore.

Inoltre, siamo specializzati nella fornitura di ricambi per elettrodomestici, sia originali che compatibili, e offriamo un servizio di vendita al banco e online di alta qualità. Nel nostro negozio di Torino potrai trovare ricambi e accessori per elettrodomestici delle migliori marche, come Bosch, Braun, DeLonghi, Dyson, Electrolux, iRobot, Kenwood, Miele, Polti, Vorwerk e Whirlpool.

Abbiamo a disposizione un team di esperti altamente qualificati che offrono assistenza, supporto e consigli gratuiti sui prodotti delle prestigiose marche di elettrodomestici citate. Inoltre, garantiamo pagamenti sicuri e spedizioni express, nonché la possibilità di effettuare resi facili e veloci. Scegli solo ricambi originali e affidati all’eccellenza di CAREservice per le tue esigenze di assistenza e manutenzione degli elettrodomestici.